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廣州人的四月天

是“大白”天使們無畏逆行的四月天

是汗?jié)?/span>的“藍色”隔離服忙碌奔走的四月天

是隨處可見“黨旗紅”“越秀橙”的四月天

是全民以保住“綠碼”為己任的四月天

人間四月是春天

即使在疫情籠罩下的廣州

依舊掩不住“春色”芳華

因為有信，因為有愛

      廣州疫情形勢日益嚴峻，越秀物業(yè)（廣州）轄下部分在管項目被納入疫情封控或管控區(qū)，各服務中心團隊發(fā)揚鐵軍精神，踐行國企責任和擔當，逆行者奔走在社區(qū)抗疫最前線，用最赤誠的心，最實際的行動，守護越秀家園。

     今天，請聽我們講述海玥花園的抗疫故事。

連續(xù)抗疫106小時

這個團隊用真心擁抱“春天”

       在這次疫情中，海玥花園某棟公寓的某三個樓層被納入封控區(qū)。為落實小區(qū)防疫服務和封控區(qū)住戶的生活保障，從4月10日到封控區(qū)全面解封，海玥花園服務中心連續(xù)奮戰(zhàn)106小時，承擔1200+戶約2500人的生活物資運送；配合上門核酸檢測和人員信息登記約15000人次；重點關注孕婦、病癥住戶等特殊人群的日常需求；保潔人員連夜清運大量生活垃圾并做好公共區(qū)域消毒……

（海玥花園抗疫團隊）

       針對海玥團隊面臨的滿負荷工作和人手緊缺問題，越秀物業(yè)（廣州）緊急協(xié)調總部人員和各片區(qū)安防支援力量約30人次，協(xié)助業(yè)戶的外賣配送、封控秩序維護和確保應急食品、后勤物資保障到位。

      在確保嚴格落實小區(qū)防疫管控要求的同時，海珠片區(qū)王倩總親自帶領海玥團隊小伙伴奮戰(zhàn)前線，合力抗疫，給予各位業(yè)戶家人般的守護。全員出動，當起了送貨上門的“分揀員”和“配送員”，分批負責1200+戶一日三餐的外賣配送和快遞、藥品代購代送和寵物照護等服務。這幾日氣溫高達30度，小伙伴們身著隔離服、戴著防護面罩、N95口罩和醫(yī)用手套，外賣分類裝手推車運至大堂、按樓層單元號上門配送，不停來回奔走在樓棟與樓層之間，只有趁等電梯的時間稍作歇息，又繼續(xù)投入服務。甚至還有管家不惜瘸著痛風的腿仍在運送快遞，所有人的衣服都是濕透了干，干了又濕，卻依然堅持奔走在工作崗位上。

（配合梳理業(yè)戶防疫信息）

（外賣配送及快遞配送）

（保潔人員清運生活垃圾）

       由于大部分的管家都參與到配送服務中，為了及時響應業(yè)戶在微信群里的服務訴求和防疫咨詢，只能指定專人關注每一臺管家手機和數(shù)十個微信群、工作群，盡可能快地對大家提出的服務需求作出迅速響應和妥善安排，如上門照護寵物、下雨天入戶關窗、設置專梯協(xié)助臨產(chǎn)孕婦入院生產(chǎn)、幫助因胃疼不能下樓到家門口進行核酸檢測的住戶另行安排單獨上門核檢服務、安撫情緒不安的住戶傳遞抗疫正能量等……

（來自家人們的暖心回應）

      對于海玥團隊來說，這段時間每晚加班到凌晨是再正常不過了，但是大家互相協(xié)調分工，男生擔重活、女生打配合，戰(zhàn)場上沒有職級之分，只有一起抗戰(zhàn)的隊友。當看到終于被清空的外賣臨時存放區(qū)域時，當看到微信群里住戶們自發(fā)減少外賣下單并呼吁盡量居家煮食時，當看到住戶們紛紛送來食物和水，在遠處招呼小伙伴們過去取用時，當忙碌了一天看到群里加油點贊的信息刷屏時，當看到護送出去的孕婦抱著可愛的寶寶回家時……海玥小伙伴的內心終究還是破了防。帶著內心無盡的感動，進行短暫的休息，便再次以飽滿的精神，快樂開啟守護家園的新一天。

（來自家人們沉甸甸的愛）

       4月13日晚上10時，海玥花園小區(qū)全面迎來解封。在完成對每一戶上門核酸檢測后，海玥團隊向每一戶解封的業(yè)戶親手送上“愛心通行卡”，作為解封禮物。在大家陸續(xù)走出大堂的那一瞬間，海玥團隊列隊排開，揮舞并送上鮮艷的小國旗，用微笑傳遞抗疫正能量，用真誠服務收獲信任和支持。

（愛心通行卡）

（海玥團隊慶祝小區(qū)全面解封）

       微光點點，聚而成炬。疫情當前，海玥花園團隊的抗疫故事只是一個縮影。在疫情這場“大考”面前，每一位越秀物業(yè)人同心抗疫，勇敢地沖在社區(qū)防疫最前線，嚴格落實各項疫情防護管控措施，全力保障越秀社區(qū)第一道防疫安全防線。

同舟共濟，共克時艱

越秀物業(yè)（廣州）

向所有默默付出無悔奉獻的

抗疫英雄和醫(yī)護志愿者們致敬

愿山河無恙 國泰民安

廣州 加油！